444i-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১সাধারণ বিধান

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 444i প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি" বা "সদস্য") মধ্যে একটি বাধ্যকরী আইনি চুক্তি গঠন করে। 444i ওয়েবসাইট ব্রাউজ করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে মেনে নিতে সম্মত হচ্ছেন।

444i একটি অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য স্লটস, ক্যাসিনো গেম, ক্রিকেট বেটিং এবং অন্যান্য গেমিং সেবা প্রদান করে। আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য বিধিবিধান এবং আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং মানদণ্ড অনুসরণ করে প্রণীত হয়েছে।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রণীত এবং এটিই চূড়ান্ত। যেকোনো দ্বন্দ্বের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে। আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করি এবং পরিবর্তনের নোটিশ প্রদান করব।

২অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

444i প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনাকে একটি বৈধ এবং যাচাইযোগ্য পরিচয় প্রদান করতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তির জন্য কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য অবশ্যই সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখার দায়িত্ব আপনার।

নিবন্ধন সম্পন্ন হলে 444i যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় নথিপত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি দলিল) চাইতে পারে। নথি প্রদানে ব্যর্থতা অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিলের কারণ হতে পারে।

৩বয়স সীমা ও যোগ্যতা যাচাই

444i প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তৈরি বা গেম খেলা সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।

আমরা যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য সরকারি পরিচয়পত্রের কপি চাইতে পারি। যদি কোনো ব্যবহারকারীর বয়স ২১ বছরের কম প্রমাণিত হয়, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল লেনদেন বাতিল করা হবে।

444i দৃঢ়ভাবে শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষার পক্ষে। যদি আপনি সন্দেহ করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের জানান।

৪জমা ও উত্তোলন নিয়ম

444i-এ বর্তমানে অনুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতিসমূহ হলো: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳৫০০ (যেকোনো পদ্ধতিতে)।
• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০।
• সাধারণ উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ সময়: ৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে।
• জমা ও উত্তোলন শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে করা যাবে — তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার নিষিদ্ধ।
• বড় পরিমাণ উত্তোলনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে এবং প্রক্রিয়াকরণ সময় কিছুটা বেশি লাগতে পারে।

444i যেকোনো অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক আর্থিক লেনদেন তদন্ত করার এবং প্রয়োজনে স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে। মানি লন্ডারিং-সহ যেকোনো অবৈধ আর্থিক কার্যকলাপ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

৫বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

444i বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। সকল বোনাস নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তের অধীন:

• স্বাগত বোনাস: প্রথম জমার ১০০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত।
• ওয়েজারিং (বাজির শর্ত): বোনাসের পরিমাণের ১০ গুণ পরিমাণ বাজি সম্পন্ন করতে হবে উত্তোলনের আগে।
• একটি নিবন্ধনে কেবলমাত্র একটি স্বাগত বোনাস প্রযোজ্য।
• বোনাস থেকে উত্তোলনের যোগ্যতা অর্জনের আগে বোনাস ব্যালেন্স ক্যাশ ব্যালেন্সের সাথে একত্রিত করা যাবে না।
• বোনাসের অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক আচরণ সনাক্ত হলে বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে।
• প্রতিটি প্রমোশনের নিজস্ব অতিরিক্ত শর্তাবলী থাকতে পারে, যা সংশ্লিষ্ট প্রমোশন পৃষ্ঠায় উল্লেখ থাকবে।

444i যেকোনো বোনাস বা প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বোনাসের মেয়াদ নির্দিষ্ট থাকতে পারে — মেয়াদ শেষ হলে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।

৬বাজি ও গেমিং নিয়মাবলী

444i প্ল্যাটফর্মে ক্রিকেট বেটিং, স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো এবং অন্যান্য গেম খেলার ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

• একবার বাজি স্থাপিত ও নিশ্চিত হয়ে গেলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার বিঘ্নের কারণে সৃষ্ট যেকোনো সমস্যার ক্ষেত্রে 444i চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত নেওয়ার অধিকার রাখে।
• গেমের ফলাফলে কোনো ম্যানিপুলেশন বা কারচুপির প্রমাণ পেলে সংশ্লিষ্ট বাজি বাতিল করা হবে।
• ক্রিকেট বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ম্যাচ পরিত্যক্ত, স্থগিত বা অনিয়মিত হলে বাজির পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে অথবা প্রচলিত নিয়ম অনুসারে নিষ্পত্তি করা হবে।
• টেকনিক্যাল বা সফটওয়্যার ত্রুটির কারণে অস্বাভাবিক মাত্রায় জয়ের ক্ষেত্রে 444i সেই ফলাফল বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

সকল গেম প্রদানকারীর (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe, Ezugi, Microgaming, NetEnt এবং অন্যান্য) নিজস্ব নিয়ম ও ফলাফল নির্ধারণ পদ্ধতি রয়েছে, যা 444i নিয়ন্ত্রণ করে না।

৭নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিম্নলিখিত কার্যকলাপ 444i প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস আহরণ ("বোনাস অ্যাবিউজ")।
• মিথ্যা বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে নিবন্ধন।
• অটোমেটেড বট, স্ক্রিপ্ট বা কোনো সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম বা বেটিং পরিচালনা।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• যেকোনো ধরনের মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক লেনদেন।
• গেমের সিস্টেমে ম্যানিপুলেশন বা সফটওয়্যার ত্রুটি অপব্যবহার।
• অন্য সদস্যদের সাথে প্রতারণামূলক আচরণ বা চাপ প্রদান।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে বাজি স্থাপন বা কমিশনভিত্তিক বাজি ব্যবস্থা পরিচালনা।

৮অ্যাকাউন্ট স্থগিত, বন্ধ ও তহবিল জব্দ

444i নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে বিনা পূর্ব নোটিশে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর কোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• জালিয়াতি, প্রতারণা বা অন্য কোনো অবৈধ কার্যকলাপের সন্দেহ হলে।
• পরিচয় যাচাইয়ে সহযোগিতা না করলে।
• আদালত বা সরকারি নির্দেশনার প্রেক্ষিতে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যদি শর্তাবলী লঙ্ঘনের প্রমাণ না পাওয়া যায়, তাহলে অবশিষ্ট ব্যালেন্স সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীকে ফেরত দেওয়া হবে। ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করতে পারেন।

৯গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য 444i-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী সংগৃহীত, সংরক্ষিত ও প্রক্রিয়াজাত করা হয়। আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করি।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করতে আমরা আইনগতভাবে বাধ্য।

আমাদের কুকি নীতি এবং তথ্য সংরক্ষণ প্রক্রিয়া সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠাটি পড়ুন।

১০দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

অনলাইন গেমিং ও বেটিং আর্থিক ঝুঁকি বহন করে। 444i নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়ী নয়:

• গেমিং থেকে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম সেশন বাধাগ্রস্ত হওয়া।
• তৃতীয় পক্ষের গেম সফটওয়্যারে ত্রুটি বা সমস্যা।
• অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ — যদি এটি আপনার অসতর্কতার ফলে হয়।
• ফোর্স ম্যাজোর পরিস্থিতি (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা, যুদ্ধ ইত্যাদি)।

প্রযুক্তিগত বা যোগাযোগ ব্যর্থতার কারণে সৃষ্ট যেকোনো ক্ষতির জন্য 444i-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা সেই লেনদেনের মূল্যের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

১১দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

444i দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং বিনোদনের উদ্দেশ্যে হওয়া উচিত, আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়।

• আপনি নিজের অ্যাকাউন্টে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
• প্রয়োজনে সাময়িক বা স্থায়ীভাবে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখার (সেলফ-এক্সক্লুশন) সুবিধা রয়েছে।
• গেমিং আসক্তি বা সমস্যা অনুভব করলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন। মনে রাখবেন — আপনার সামর্থ্যের বাইরে কখনো বাজি ধরবেন না।

১২শর্তাবলী পরিবর্তন ও আপডেট

444i যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করব।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে যে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন। নিয়মিতভাবে এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করুন যাতে সর্বশেষ নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে আপনি সচেতন থাকেন।

কোনো শর্ত পরিবর্তনের সাথে একমত না হলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

১৩বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সকল অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং ন্যায্য ও দ্রুত সমাধানের চেষ্টা করি।

অভিযোগ দাখিলের পদ্ধতি:

• লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সরাসরি সাপোর্ট টিমের সাথে কথা বলুন (২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন, বাংলায়)।
• ইমেইলে বিস্তারিত বিবরণ পাঠান: [email protected]
• অভিযোগ দাখিলের সময় অ্যাকাউন্ট নম্বর, সমস্যার তারিখ ও বিস্তারিত বিবরণ সংযুক্ত করুন।

গ্রাহক সেবার মাধ্যমে সমাধান না হলে পরবর্তী পদক্ষেপ সম্পর্কে আমরা আপনাকে অবহিত করব। 444i সকল বিরোধ সদিচ্ছার সাথে মীমাংসার প্রতিশ্রুতি দেয়।

১৪যোগাযোগ ও সহায়তা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, স্পষ্টীকরণ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের লাইভ চ্যাট বোতামের মাধ্যমে (২৪/৭, বাংলায়)

আমাদের সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা বাংলায় সহায়তার জন্য প্রস্তুত। দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত তথ্যের জন্য দেখুন: দায়িত্বশীল খেলা। আমাদের সম্পর্কে আরও জানতে দেখুন: আমাদের সম্পর্কে।